AREN
انضمي للقائمة

الشروط والخصوصية

النسخة العربية

الشروط والخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

مرحباً بكِ في Rested Cocoons. باستخدامكِ لهذا الموقع، أو حجز استشارة، أو الانضمام إلى قائمة انتظار، أو شراء خدمة أو منتج رقمي، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى، فإنكِ توافقين على الشروط وممارسات الخصوصية الموضحة أدناه.

تقدم Rested Cocoons التوعية والإرشاد والدعم المتعلق بنوم الأطفال للأمهات والآباء ومقدمي الرعاية. ونحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتكِ بمسؤولية وتقديم خدماتنا بطريقة واضحة ومحترمة.

1. عن Rested Cocoons

تقدم Rested Cocoons خدمات استشارات نوم الأطفال، والموارد التعليمية، والدورات الرقمية، والأدلة، والدعم المتعلق بنوم الأطفال والعائلات.

تهدف خدماتنا إلى تقديم إرشادات تعليمية وعملية حول النوم بناءً على المعلومات التي تقدمينها عن طفلكِ وعائلتكِ.

Rested Cocoons ليست جهة طبية، وخدماتنا لا تحل محل استشارة أو تشخيص أو علاج الطبيب أو طبيب الأطفال أو أي متخصص صحي مؤهل.

2. استخدام الموقع

يمكنكِ استخدام هذا الموقع لأغراض قانونية وشخصية وغير تجارية.

عند استخدام الموقع، توافقين على عدم:

قد نقوم بتحديث أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات في أي وقت.

3. إخلاء المسؤولية بشأن استشارات النوم

كل طفل وكل عائلة مختلفة، وقد تختلف نتائج النوم من طفل لآخر.

أي خطة نوم أو استشارة أو توصية أو دورة أو دليل أو مادة تعليمية تقدمها Rested Cocoons هي لأغراض تعليمية وإرشادية فقط.

لا نضمن نتيجة محددة أو مدة زمنية معينة لتحسن النوم.

يبقى الوالدان أو مقدمو الرعاية مسؤولين عن اتخاذ القرارات المناسبة لطفلهم واتباع إرشادات النوم الآمن وأي تعليمات طبية يقدمها متخصص صحي مؤهل.

إذا كان طفلكِ يعاني من حالة صحية أو مشكلة في التغذية أو التنفس أو النمو أو أي مشكلة طبية أخرى، فيجب استشارة طبيب الأطفال أو متخصص صحي قبل إجراء تغييرات على روتين النوم.

4. الاستشارات والحجوزات

عند حجز استشارة، قد نطلب منكِ تقديم معلومات عنكِ وعن طفلكِ وروتين الأسرة وأنماط النوم والتغذية وغيرها من المعلومات المرتبطة بالخدمة.

يرجى تقديم معلومات دقيقة وكاملة حتى نتمكن من تقديم الإرشاد المناسب.

قد تختلف مدة الاستشارة وفترة الدعم والخدمات المتضمنة حسب الباقة التي تختارينها.

أي شروط إضافية تظهر أو يتم توضيحها وقت الحجز تعتبر جزءاً من اتفاقكِ مع Rested Cocoons.

5. الإلغاء وتغيير الموعد والاسترداد

قد تختلف شروط الإلغاء وتغيير المواعيد واسترداد المبالغ حسب نوع الاستشارة أو الدورة أو الدليل أو الباقة التي تم شراؤها.

إذا تم عرض شروط محددة أثناء الحجز أو الشراء، فستكون تلك الشروط هي المعمول بها.

قد لا تكون المنتجات الرقمية أو الأدلة القابلة للتحميل أو الدورات الإلكترونية قابلة للاسترداد بعد منح الوصول إليها، إلا إذا كان القانون المعمول به يفرض خلاف ذلك.

6. الدورات والأدلة الرقمية

أي دورة رقمية أو دليل أو مستند أو فيديو أو قالب أو محتوى تعليمي تقدمه Rested Cocoons مخصص للاستخدام الشخصي للمشتري فقط.

لا يجوز نسخ هذه المواد أو مشاركتها أو إعادة نشرها أو بيعها أو توزيعها دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

7. حقوق الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع محتويات الموقع والمواد مملوكة لـ Rested Cocoons أو مرخصة لها.

ويشمل ذلك:

جميع الحقوق محفوظة.

8. آراء وتجارب العملاء

تعكس آراء وتجارب العملاء المنشورة على الموقع تجارب فردية.

ولا تعني هذه التجارب أن جميع العائلات ستحصل على النتائج نفسها.

قد نقوم عند الحاجة بإخفاء أو اختصار أو تغيير بعض المعلومات التعريفية لحماية خصوصية العملاء.

9. الخدمات والروابط الخارجية

قد يستخدم موقعنا أو يرتبط بمنصات خارجية لخدمات مثل الحجز، والنماذج، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة.

وقد تشمل هذه الخدمات Calendly وJotform وKit وWhatsApp وInstagram وغيرها.

عند استخدامكِ لخدمة تابعة لطرف ثالث، قد تقوم تلك الجهة بمعالجة معلوماتكِ وفقاً لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بها.

Rested Cocoons غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو أمان أو محتوى المواقع والمنصات الخارجية.

سياسة الخصوصية

10. المعلومات التي نجمعها

حسب طريقة استخدامكِ لخدمات Rested Cocoons، قد نقوم بجمع معلومات مثل:

نحاول جمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدماتنا وتشغيل الموقع.

11. معلومات الأطفال

تتعلق خدماتنا بالرضع والأطفال، ولذلك قد يقدم الوالدان أو الأوصياء القانونيون معلومات عن الطفل كجزء من عملية الاستشارة.

نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية مباشرة من الأطفال.

يجب أن يتم تقديم معلومات الطفل فقط من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو شخص مخول بذلك.

ولا نستخدم معلومات الطفل إلا بالقدر اللازم لتقديم الاستشارة أو الخدمة التعليمية المطلوبة.

12. كيفية استخدام معلوماتكِ

قد نستخدم معلوماتكِ من أجل:

13. البريد الإلكتروني وقوائم الانتظار

إذا انضممتِ إلى قائمة انتظار أو اشتركتِ في البريد الإلكتروني، فقد نرسل لكِ معلومات حول الدورات القادمة أو الأدلة أو الخدمات أو العروض أو المحتوى التعليمي.

يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التسويقية.

إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية لا يمنعنا من إرسال رسائل ضرورية مرتبطة بحجز أو شراء أو خدمة حالية.

14. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتكِ الشخصية.

قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوقين عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل أعمالنا، مثل:

وقد نقوم أيضاً بالكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو ضرورياً لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو خدماتنا.

15. المدفوعات

إذا كانت المدفوعات الإلكترونية متاحة، فقد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرةً بواسطة مزود دفع خارجي.

قد تستلم Rested Cocoons معلومات عن المعاملة مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمبلغ المدفوع وحالة الدفع، ولكننا بشكل عام لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة بأنفسنا.

16. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

يمكنكِ عادةً التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

17. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تقديم الخدمات، والاحتفاظ بالسجلات، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية.

وقد يتم حذف المعلومات التي لم نعد بحاجة إليها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة أو أرشفتها بطريقة آمنة.

18. حماية البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو بريد إلكتروني أو نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

19. الخدمات الدولية

يقع مقر Rested Cocoons في مسقط، سلطنة عُمان، ولكن يمكن الوصول إلى الموقع والخدمات الإلكترونية من دول أخرى.

قد يقوم بعض مزودي الخدمات لدينا بمعالجة أو تخزين المعلومات خارج سلطنة عُمان.

ولذلك قد تتم معالجة معلوماتكِ في دول تطبق قوانين حماية بيانات مختلفة.

20. حقوقكِ المتعلقة بالخصوصية

حسب موقعكِ والقوانين المطبقة، قد يكون لديكِ الحق في طلب:

لأي طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

21. التعديلات على الشروط وسياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه الشروط وسياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

22. تواصلي معنا

إذا كان لديكِ أي سؤال حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو كيفية تعامل Rested Cocoons مع معلوماتكِ، يمكنكِ التواصل معنا عبر:

Rested Cocoons
مسقط، سلطنة عُمان
info@restedcocoons.com البريد الإلكتروني